Aumenta oferta de citas médicas en el Hospital General Machala

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Alexandra Solano, gerenta del Hospital General Machala, explicó que se han reducido las horas de trabajo de los médicos generales encargados de labores administrativas para asignarlas a una atención directa al paciente. Además, están evaluando la efectividad de esta iniciativa para determinar su continuidad en el futuro.

Más de 290 citas médicas al mes amplió el Hospital General Machala en los servicios de Gastroenterología, Odontología y Nutrición como parte de las estrategias de mejora de la atención que emprende esta unidad médica de manera periódica.

Esta expansión en la oferta de citas médicas se logró reajustando los horarios de los médicos de esos servicios, destinando horas de atención los sábados para aprovechar de manera más eficiente la capacidad instalada.

Otra estrategia aplicada en los últimos días para cubrir la demanda de citas médicas es la implementación de un plan piloto de ampliación de citas médicas de primer nivel, con la generación de 640 citas adicionales disponibles al mes para agendamiento en medicina general directamente en el Hospital.

Alexandra Solano, gerenta del Hospital General Machala, explicó que se han reducido las horas de trabajo de los médicos generales encargados de labores administrativas para asignarlas a una atención directa al paciente. Además, están evaluando la efectividad de esta iniciativa para determinar su continuidad en el futuro.

Si bien esta gestión busca brindar atención más accesible y oportuna a los afiliados orenses, Solano revela un problema que incide directamente en la calidad de atención: la inasistencia de los pacientes a sus citas médicas.

“En 2023, el Hospital General Machala cerró con más de 46 mil citas sin asistencia, lo que quiere decir que alrededor de 180 orenses faltaron cada día a sus citas médicas sin previo aviso. El ausentismo en ese año fue del 21%. Este hecho es preocupante porque contribuye a hacer más larga la espera para ser atendido”, indicó Solano.

La tónica de ausentismo se ha mantenido este año, solo en mayo de 2024 se perdieron 4073 citas médicas por pacientes que no se presentaron a su consulta según datos de la institución.

Las autoridades insisten en la importancia de comunicar si no acudirán a la cita solicitada en el Hospital, anulándola llamando al 140 o acercándose presencialmente al Balcón de Servicios o Atención al Usuario del Hospital, con la finalidad de que otro paciente pueda acceder a esa cita y de esa manera reducir los tiempos de espera.

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