El Gobierno Nacional ha dispuesto la ampliación de la atención directa, sin agendamiento de turno, para los servicios de cédulas y pasaportes en las agencias del Registro Civil del país, hasta el 31 de julio de 2026, permitiendo a la ciudadanía realizar sus trámites de forma directa dentro del horario de atención.
La decisión se adopta tras los resultados positivos obtenidos durante los meses de implementación de esta dinámica, en los que se evidenció una atención más ágil, reducción de tiempos de espera, cero tramitadores y procesos ordenados. La alta y orgánica concurrencia ciudadana confirmó que esta medida facilita el acceso a los documentos de identidad y viaje.
En lo que va del 2026, ya se han entregado 338.537 cédulas y 61.795 pasaportes en el país. En tanto que, en 2025 el Registro Civil emitió 2.538.780 cédulas y 586.630 pasaportes a escala nacional, cifras que reflejan el fortalecimiento institucional y el compromiso por garantizar el derecho a la identidad de manera oportuna y sin intermediarios.
La atención se realiza de lunes a viernes, de 08h00 a 17h00, en todo el territorio nacional. El Registro Civil recuerda que no es necesario recurrir a tramitadores y exhorta a la ciudadanía a evitar pagos indebidos o gestiones con terceros. Cualquier irregularidad puede ser reportada al correo institucional: somos.eticos@registrocivil.gob.ec.
Requisitos para cedulación y pasaportes
Para obtener la cédula, los usuarios deben presentar:
Cédula anterior, en caso de renovación.
Formulario de Documentos Extraviados del Consejo de la Judicatura en línea, si es por pérdida o robo.
Comprobante de pago impreso (si el pago lo realizó en banca corresponsal o en línea).
Si requiere sacar su pasaporte, debe acudir con:
Cédula vigente
Pasaporte anterior, en caso de renovación y si este se encuentra vigente.
Formulario de Documentos Extraviados del Consejo de la Judicatura en línea, si es por pérdida o robo.
Comprobante de pago impreso (si el pago lo realizó en banca corresponsal o en línea).
El costo de la cédula es de $5,00 por primera emisión y $16,00 por renovación. Mientras que la tarifa del pasaporte es de $90,00 por primera vez y renovación, en el caso de adultos mayores (de 65 años en adelante), es de $45,00. Las personas con discapacidad igual o superior al 30% están exentas de pago.
Los valores pueden cancelarse en los módulos de recaudación al interior de las agencias del Registro Civil, en banca corresponsal o a través de la Agencia Virtual.
Los grupos de atención prioritaria (niñas y niños, adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad) reciben atención preferencial.
El director general, Ottón Rivadeneira, destacó que esta ampliación consolida una gestión pública más cercana y más eficiente, que escucha a la ciudadanía, señaló.
