La interrupción duró tres días y afectó a millones de usuarios en al menos 74 países. La tecnológica descartó un ciberataque y alertó sobre estafas.
Microsoft aseguró este sábado 14 de noviembre de 2026 que «restableció por completo el servicio» en todas sus plataformas digitales.
La medida pone fin a una interrupción de sus programas en línea que afectó durante tres días a millones de usuarios y organizaciones en todo el mundo.
«Hemos completado con éxito nuestros esfuerzos para resolver el problema que originó el incidente y restablecido el servicio para los usuarios y las regiones que aún permanecían afectados», publicó la compañía en X.
El grupo tecnológico, cuyas aplicaciones Microsoft 365 suman más de 450 millones de usuarios profesionales de pago, se disculpó el viernes por la caída mundial.
Causas técnicas y alcance de la interrupción
La empresa estadounidense aclaró que el incidente respondió estrictamente a «un problema técnico y no a un ciberataque ni a la IA».
La avería comenzó en Estados Unidos y dejó fuera de servicio productos en al menos 74 países de América, Europa, Asia y África, según el portal Downdetector.
Los fallos surgieron por una «carga elevada» en las infraestructuras de la empresa, afectando al correo Outlook, la plataforma Teams y el asistente Copilot.
El uso de software de Microsoft mediante asistentes de inteligencia artificial, como ChatGPT o Claude, también sufrió interrupciones operativas.
En diversos países, la caída obstaculizó el funcionamiento regular de administraciones públicas, hospitales y empresas privadas, tal como ocurrió en julio de 2024 por una actualización defectuosa.
La firma tecnológica prometió entregar un informe técnico completo sobre el incidente una vez que concluya su investigación interna.
Alerta por campañas de suplantación de identidad
Microsoft advirtió sobre una campaña activa de phishing (suplantación de identidad) que aprovecha la confusión generada por la caída del sistema.
Su división de análisis de amenazas informáticas detectó correos electrónicos falsos que imitan las notificaciones oficiales de la compañía.
Estos mensajes fraudulentos afirman que los correos bloqueados durante el incidente desaparecerán en 24 horas si el usuario no ingresa a un enlace para recuperarlos.
ITD: https://primeraplana.com.ec/microsoft-restablece-servicios-tras-caida-global/
Microsoft restablece servicios tras caída global
